Un message dit : « Communiquez votre code maintenant, sinon votre compte sera fermé. »
Lire l’explication
L’urgence et les demandes de codes secrets sont des signaux d’alerte. Évitez le lien et trouvez un canal officiel indépendamment du message.
POUR MIEUX COMPRENDRE / 04Votre argent.
Votre argent.
Un instant pour votre sécurité.
Faites une pause. Contrôlez. Vérifiez. Apprenez à repérer les demandes suspectes avant d’agir.
3 SITUATIONS · AUCUNE DONNÉE CONSERVÉE
Que feriez-vous ?
Un fournisseur communique un nouveau numéro de paiement.
Lire l’explication
Vérifiez le changement à l’aide d’un numéro de confiance avant d’envoyer l’argent. Un nom, un logo ou un message familier ne prouve pas l’identité de l’expéditeur.
Votre téléphone perd soudainement le réseau et vous remarquez des signes d’opérations que vous n’avez pas effectuées.
Lire l’explication
Une perte de réseau peut avoir plusieurs causes. En présence d’indices de fraude, utilisez un autre canal fiable pour contacter l’opérateur et le prestataire financier ; demandez une vérification et la sécurisation de l’accès.
Quelque chose semble anormal ?
Interrompre l’échange
N’envoyez plus d’argent ni d’informations. Évitez les liens et les numéros fournis dans le message suspect.
Contacter le prestataire concerné
Utilisez un canal vérifié indépendamment ; demandez la sécurisation du compte ou la vérification de l’opération. Contactez aussi l’opérateur si une carte SIM est concernée.
Conserver des éléments
Gardez les dates, références d’opérations et messages. Excluez les codes PIN, codes secrets et mots de passe d’une réclamation. Demandez une référence de suivi.
VOTRE PROCHAINE ÉTAPEVotre prochain projet.
Votre prochain projet.
Parlons-en.
Préparez vos questions pour IBAKWE SACCO GATSIBO.
Préparer un message