Faites une pause.
Vérifiez la source.
Un message ou un appel peut usurper l’identité d’une organisation connue. Un nom ou un logo familier ne suffit pas à identifier l’expéditeur.
Préparer étape par étape
Examiner ce qui vous est demandé
Une menace de fermeture de compte, un transfert urgent ou une demande de codes sont des signaux d’alerte. Ne partagez ni code PIN, ni mot de passe, ni OTP et n’installez pas de logiciel à la demande d’un interlocuteur.
Mettre fin à l’échange et vérifier indépendamment
Ne vérifiez pas un message avec le lien ou le numéro qu’il fournit. Utilisez un canal de l’organisation vérifié indépendamment. Pour une question au SACCO, commencez par la page Contact.
Garder une trace des faits
Conservez le message, la date et les coordonnées de l’expéditeur. Si un paiement a été effectué, gardez sa confirmation. Retirez les informations confidentielles des copies que vous comptez partager.
Si vous avez déjà agi
Vous avez seulement ouvert un lien ? Fermez-le et cessez de saisir des informations. Vous avez partagé un code ou envoyé de l’argent ? Contactez rapidement le prestataire du compte ou du service concerné par un canal vérifié et demandez comment le sécuriser.
Décrivez vos actions et leur horaire sans répéter de code ni de mot de passe. Le signalement ne garantit pas la récupération des fonds.
Ma liste de préparation
Cochez chaque élément une fois préparé.
Les cases cochées ne sont pas conservées lorsque vous quittez cette page. Vous pouvez imprimer la liste avant de la fermer.
Mettez votre préparation à profit.
Si un compte peut être menacé, n’attendez pas de terminer cette liste. Contactez d’abord le prestataire concerné par son canal vérifié.
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